Privacybeleid Pannenexpert.nl – DT E-com

Uw privacy is onze prioriteit

Bij DT E-com, de drijvende kracht achter Pannenexpert.nl, koesteren we uw privacy. Onze gegevensverwerking is dan ook strikt beperkt tot wat noodzakelijk is voor de optimalisatie van onze dienstverlening. Alle informatie die wij over u en uw websitegebruik verzamelen, wordt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld. We garanderen dat uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden aan derden worden overgedragen.

Dit privacybeleid reguleert het gebruik van de Pannenexpert.nl-website en de diensten die via deze website worden aangeboden door DT E-com. De meest recente versie van dit beleid, ingegaan op 22 januari 2023, vervangt alle eerdere edities. In dit document leggen we uit welke informatie over u wordt verzameld, hoe deze wordt gebruikt en onder welke omstandigheden deze eventueel met derden kan worden gedeeld. Tevens beschrijven we onze methoden voor gegevensopslag, de beveiligingsmaatregelen tegen misbruik, en uw rechten met betrekking tot de door u verstrekte persoonsgegevens. Voor vragen over ons privacybeleid staat onze contactpersoon voor privacyzaken u graag te woord. De contactgegevens vindt u onderaan dit document.

Deelname aan Affiliate- en Partnerprogramma’s

Pannenexpert.nl participeert in diverse affiliateprogramma’s, waaronder die van Bol.com, Amazon en Coolblue. Wanneer een aankoop wordt gedaan via een link op onze website, kunnen wij hiervoor een kleine commissie ontvangen. Deze commissies stellen ons in staat om hoogwaardige artikelen te blijven produceren. Indien u geen gebruik wilt maken van een affiliate link, kunt u het product rechtstreeks via uw browser bij de betreffende webshop aanschaffen.

Amazon Programma Disclaimer

Als deelnemer aan het Amazon Services LLC Associates Program, een affiliate advertentieprogramma, kan Pannenexpert.nl commissies verdienen door het adverteren en linken naar Amazon. Een kleine vergoeding is mogelijk voor productrecensies, aanbevelingen of links naar producten of diensten van Amazon via Pannenexpert.nl.

Content Disclaimer

Wij streven ernaar de inhoud op Pannenexpert.nl altijd zo nauwkeurig mogelijk te houden. Desondanks kan het voorkomen dat artikelen verouderen en daardoor niet langer de meest actuele informatie bevatten. We spannen ons tot het uiterste in om dergelijke content snel te actualiseren. Echter, wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor eventuele gevolgen die hieruit voortvloeien. In uitzonderlijke gevallen kan de nauwkeurigheid van de content variëren, en ook in deze situaties wijzen wij elke verantwoordelijkheid voor de hieruit voortvloeiende consequenties af.

Onze methode voor testen en reviewen van producten

De redactie van Pannenexpert.nl baseert haar conclusies en top-lijstjes op een zorgvuldige analyse van de meest relevante producten en klantervaringen, verzameld van gerenommeerde websites en webshops. Dit online onderzoek vormt de primaire basis voor onze productselectie en positionering binnen de top-lijstjes. Daarnaast ontvangen we regelmatig producten voor reviewdoeleinden, en voeren we ook zelf testaankopen uit om een gedegen beoordeling van producten of diensten te kunnen bieden.

Details over gegevensverwerking

Hieronder vindt u een gedetailleerde uiteenzetting van onze gegevensverwerkingsprocessen, de opslaglocaties, de toegepaste beveiligingstechnieken en de toegankelijkheid van deze gegevens.

Webwinkelsoftware

WooCommerce Pannenexpert.nl maakt gebruik van WooCommerce voor haar webwinkel. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons verstrekt, worden gedeeld met deze softwarepartij. WooCommerce verkrijgt toegang tot uw gegevens uitsluitend voor het verlenen van technische ondersteuning en zal deze nooit voor andere doeleinden gebruiken. Krachtens onze overeenkomst met WooCommerce is deze partij verplicht passende beveiligingsmaatregelen te treffen, waaronder SSL-encryptie en een strikt wachtwoordbeleid. WooCommerce verzamelt via cookies technische informatie over uw softwaregebruik, zonder dat persoonsgegevens worden verzameld of opgeslagen. WooCommerce behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen, ter continue verbetering van de dienstverlening.

WooCommerce Hosting Pannenexpert.nl is gebouwd op WooCommerce-software, en onze webhosting wordt verzorgd door AndersVimexx. Persoonsgegevens die u aan ons beschikbaar stelt voor onze dienstverlening, worden gedeeld met deze hostingpartij. AndersVimexx heeft toegang tot uw gegevens met als enige doel technische ondersteuning te bieden, en zal deze nooit voor andere doeleinden gebruiken. De overeenkomst met AndersVimexx verplicht hen tot het implementeren van passende beveiligingsmaatregelen, waaronder SSL-encryptie en een robuust wachtwoordbeleid. Regelmatige back-ups worden gemaakt om dataverlies te voorkomen.

Webhosting

Vimexx Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van Vimexx. Vimexx verwerkt persoonsgegevens namens ons, zonder deze voor eigen doeleinden te gebruiken. Wel kan Vimexx metagegevens verzamelen over het gebruik van hun diensten; dit zijn geen persoonsgegevens. Vimexx heeft adequate technische en organisatorische maatregelen getroffen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Tevens is Vimexx middels de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

E-mail en mailinglijsten

MailChimp Onze website maakt gebruik van de diensten van MailChimp, een externe partij die ons e-mailverkeer beheert en de verzending van nieuwsbrieven faciliteert. Alle bevestigingsmails van Pannenexpert.nl en onze webformulieren worden via de servers van MailChimp verstuurd. MailChimp zal uw naam en e-mailadres nimmer voor eigen doeleinden inzetten. Elke geautomatiseerd verstuurde e-mail van onze website bevat een ‘unsubscribe’-link, waarmee u zich kunt afmelden voor toekomstige mailings. Houd er rekening mee dat dit de functionaliteit van onze website aanzienlijk kan beperken. Uw persoonsgegevens worden veilig opgeslagen door MailChimp. MailChimp benut cookies en andere internettechnologieën om inzicht te krijgen in het openen en lezen van e-mails. MailChimp behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken ter verbetering van hun dienstverlening, en kan in dat kader informatie met derden delen.

Gmail Voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer maken wij gebruik van Gmail. Google, de aanbieder van Gmail, heeft passende technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om misbruik, verlies en corruptie van onze en uw gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Gmail heeft geen toegang tot de inhoud van onze mailboxen; al ons e-mailverkeer wordt vertrouwelijk behandeld.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel Uw gegevens worden uitsluitend ingezet ten behoeve van onze dienstverlening. Dit houdt in dat het doel van de verwerking altijd rechtstreeks verband houdt met de door u geplaatste opdracht. Wij benutten uw gegevens niet voor (gerichte) marketingactiviteiten. Indien u gegevens met ons deelt en wij deze later – anders dan op uw verzoek – gebruiken om contact met u op te nemen, zullen wij hiervoor expliciet uw toestemming vragen. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is om te voldoen aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen. Alle betrokken derden zijn gehouden aan geheimhouding, hetzij via een overeenkomst, eed, of wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, dienen ter voortdurende verbetering van onze dienstverlening. Deze gegevens, zoals uw IP-adres, gebruikte webbrowser en besturingssysteem, zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek In specifieke gevallen kan DT E-com wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te delen in het kader van een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. Hoewel we in een dergelijk geval gedwongen zijn tot gegevensdeling, zullen we ons, binnen de wettelijke kaders, hiertegen verzetten.

Bewaartermijnen Wij bewaren uw gegevens zolang u als cliënt aan ons verbonden bent. Dit betekent dat uw klantprofiel wordt bewaard totdat u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten, wat tevens als een vergeetverzoek zal worden beschouwd. Gegevens worden niet langer dan twee jaar na het laatste contactmoment of transactie bewaard, tenzij een wettelijke rechtvaardigingsgrond anders voorschrijft. Facturen met uw (persoons)gegevens worden, conform toepasselijke administratieve verplichtingen, bewaard zolang de wettelijke termijn loopt. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die naar aanleiding van uw opdracht zijn vervaardigd.

Uw rechten

Overeenkomstig de geldende Nederlandse en Europese wetgeving geniet u als betrokkene specifieke rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Hieronder lichten wij deze rechten toe en beschrijven wij de procedure voor het uitoefenen ervan. Teneinde misbruik te voorkomen, verzenden wij afschriften en kopieën van uw gegevens principieel uitsluitend naar het bij ons bekende e-mailadres. Indien u de gegevens op een alternatief e-mailadres of per post wenst te ontvangen, zullen wij u verzoeken uw identiteit te verifiëren. Wij leggen een administratie aan van afgehandelde verzoeken; in het geval van een vergeetverzoek worden geanonimiseerde gegevens geadministreerd. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in het machinaal leesbare gegevensformaat dat wij binnen onze systemen hanteren. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, mocht u een incorrecte verwerking van uw persoonsgegevens vermoeden.

Inzagerecht U heeft te allen tijde het recht om inzage te verkrijgen in de gegevens die door of namens ons worden verwerkt en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn. U kunt een dergelijk verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. Binnen 30 dagen ontvangt u een reactie op uw verzoek. Indien uw verzoek wordt gehonoreerd, sturen wij u, naar het bij ons bekende e-mailadres, een kopie van alle gegevens, inclusief een overzicht van de verwerkers die deze gegevens in hun bezit hebben, met vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Rectificatierecht U behoudt te allen tijde het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die herleidbaar zijn tot uw persoon, te laten corrigeren. Een verzoek hiertoe kunt u indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. Binnen 30 dagen ontvangt u een reactie. Na honorering van uw verzoek sturen wij een bevestiging van de aanpassing van de gegevens naar uw bij ons bekende e-mailadres.

Recht op beperking van dewerking U heeft te allen tijde het recht de verwerking van gegevens die door of namens ons worden verwerkt, en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. Een dergelijk verzoek richt u aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Binnen 30 dagen ontvangt u een reactie. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u, naar het bij ons bekende e-mailadres, een bevestiging dat de gegevens niet langer worden verwerkt totdat u de beperking opheft.

Recht op overdraagbaarheid U heeft te allen tijde het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken, en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten verwerken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Binnen 30 dagen ontvangt u een reactie op uw verzoek. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u, naar het bij ons bekende e-mailadres, afschriften of kopieën van alle gegevens over u die door ons zijn verwerkt, dan wel in opdracht van ons door andere verwerkers of derden. Het is waarschijnlijk dat wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer kunnen voortzetten, daar de veilige koppeling van databestanden dan niet meer gegarandeerd kan worden.

Recht van bezwaar en overige rechten In voorkomende gevallen heeft u het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van DT E-com. Na ontvangst van uw bezwaar staken wij onmiddellijk de gegevensverwerking in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Indien uw bezwaar gegrond wordt verklaard, zullen wij afschriften en/of kopieën van de door ons (laten) verwerkte gegevens aan u ter beschikking stellen, waarna de verwerking blijvend wordt gestaakt. Bovendien heeft u het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering. Wij verwerken uw gegevens niet op een wijze die dit recht van toepassing maakt. Indien u van mening bent dat dit wel het geval is, verzoeken wij u contact op te nemen met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Cookies

Google Analytics Via Pannenexpert.nl worden cookies geplaatst door het Amerikaanse bedrijf Google, als onderdeel van de “Analytics”-dienst. Deze dienst wordt ingezet om het websitegebruik van bezoekers bij te houden en hierover rapportages te genereren. Deze verwerker kan wettelijk verplicht zijn om inzage te geven in deze gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

Cookies van derden Indien softwareoplossingen van derden gebruik maken van cookies, is dit vermeld in deze privacyverklaring.

Wijzigingen in het privacybeleid Wij behouden ons te allen tijde het recht voor om ons privacybeleid aan te passen. De meest recente versie zal altijd op deze pagina beschikbaar zijn. Indien een nieuw privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens over u verwerken, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen.

Contactgegevens

DT E-com Kvk: 77839854 BTW Nummer: NL003246417B78 Morsweg 155, 7461AL Nederland T (062) 194-6599 E info@pannenexpert.nl (of een passend nieuw e-mailadres voor Pannenexpert.nl)

Contactpersoon voor privacyzaken Daniël Troost